Умение слушать по-настоящему

Умение слушать

Практически ежедневно по всему миру проводится масса тренингов и семинаров на тему того, как правильно разговаривать, максимально чётко выражать свои мысли, вести продуктивный диалог с собеседников. Лекторы различной специализации и квалификации повествуют о том, как убеждать людей, побуждать к тому или иному действию. Но к сожалению, ничтожно мало внимания уделяется тому, как научиться слушать.

А ведь умение именно услышать другого человека является очень важным качеством как в деловой деятельности, так и в повседневной жизни.

Почему мы разучились качественно общаться

Темп жизни современного человека с каждым годом становится все быстрее. В погоне за благосостоянием люди все время куда-то торопятся. Вместе с этим меняется их характер, манера поведения и разговора. Теряется обычное человеческое общение, оно больше не приносит удовольствия, а все чаще раздражает и отягощает.

Люди стали слишком обеспокоены собой, своим благополучием, потребностями. Даже при общении с друзьями им уже тяжело расслабиться, каждый погружён в свои мысли, переживания, проблемы. А на чувства и эмоции говорящего не остаётся ни времени, ни желания.

Это очень сильно бросается в глаза. Со стороны складывается впечатление, что человек попросту эгоист и мнение другого его совершенно не волнует. Большинство людей вовсе не виноваты в том, что не умеют эффективно воспринимать слова и мысли других. Многие всерьёз страдают от этого. Но каждый человек вполне может развить у себя этот навык самостоятельно. Главное – запастись терпением и регулярно тренироваться.

Чем полезно умение слушать

Большую часть дня человек проводит, общаясь с кем-либо. Мы разговариваем на работе, на улице, дома. Но не всегда удаётся достаточно внимания уделять словам собеседников. Из-за этого часть информации, зачастую достаточно важной, попросту теряется, уходит в никуда. А ведь умение именно слышать других людей даёт очень много преимуществ.

  • Очень неприятно повествовать о чем-либо, понимая, что твои слова уходят в пустоту. Способность слушать является в первую очередь, показателем культуры и воспитанности.
  • Многие охотнее общаются и помогают именно тем, кто наиболее внимателен. Если человек видит, что его слова являются действительно важными для второй стороны разговора, он чувствует себя более значимым. Этот навык помогает расположить к себе оратора.
  • Иногда важнее слышать не то что сказано, а как. Жесты, мимика, темп голоса – все это может рассказать гораздо больше. А для полноты картины необходимо соотносить воедино все эти факторы, тогда удастся намного лучше понять говорящего.
  • Очень важна способность слушать для деловых людей. Во время переговоров впитывайте каждое слово партнёра. Неумение эффективно воспринимать его речь может вылиться в большие проблемы в бизнесе.
  • Внимательное восприятие информации даёт возможность узнать и усвоить гораздо больше полезных знаний и новостей.

Научиться слушать: теория и практика

Очень часто мы пропускаем слова собеседника мимо ушей неосознанно, сами этого не замечая. Эта привычка вырабатывается годами. Поэтому бывает довольно сложно просто начать концентрироваться на общении, фокусировать внимание на беседе. А ведь это важно не только для того, с кем вы ведёте разговор. Подобный навык является огромным вкладом в личностное развитие и самосовершенствование.

Научиться слушатьДля этого нужно проводить регулярные тренировки, работу над собой. Вот несколько деталей, на которые стоит обратить внимание во время разговора.

  • Начинайте внимательно вслушиваться с самых первых слов беседы, старайтесь не ослаблять концентрацию до её окончания;
  • Отложите прочие дела, не пытайтесь одновременно слушать и делать что-то ещё;
  • Не думайте об оппоненте в негативном ключе;
  • Хорошо осмысливайте каждое услышанное слово, не пытайтесь угадывать, что будет сказано далее;
  • Не перебивайте собеседника;
  • Проявите интерес к тому, что слышите;
  • Не делайте поспешных выводов, подождите до конца монолога;
  • Постарайтесь не отвлекаться на посторонние факторы по возможности вовсе их исключите;
  • Давайте оратору понять, что вы внимательны, поддерживайте зрительный контакт.

Умение успешно применять полученные советы на практике помогут вам довольно быстро научиться слышать других людей. А поспособствуют этому полезные приёмы и упражнения.

  • Регулярно тренируйте органы слуха. От природы человек наделен способностью одновременно слышать колоссальное количество звуков. Для того чтобы развить это умение нужно периодически концентрироваться на своих ушах, пытаться услышать все что происходит вокруг.
  • Начните постоянно следить за собой во время разговора. Всех людей условно можно разделить на две группы: одни слушают чтобы услышать, вторые – для того чтобы высказаться. Слышать собеседника умеют те, кто относится к первой категории. Всегда следует сначала дать оппоненту возможность высказаться, а только потом думать над тем, что можно на это ответить.
  • Когда человек говорит, представьте себя на его месте. Так вы гораздо лучше поймёте то, что именно он хотел донести своими словами. Сможете взглянуть на сказанное его глазами.
  • Даже если произносимая речь для вас скучна, постарайтесь найти в ней для себя что-то интересное. Практически в любой информации можно почерпнуть для себя нечто полезное и занимательное.
  • Не отвлекайтесь на то, чтобы придумать ответ на сказанное в процессе разговора. Когда собеседник закончит, он придёт сам собой.
  • Начинайте разговор на позитивной ноте. Заранее настройте себя на то, чтобы получить от беседы максимум полезной, ценной, важной информации. Тогда она пройдёт намного легче.
  • Не стоит бояться того, что услышанное окажется для вас слишком сложным. Способности человеческого мозга поистине уникальны, он может воспринять и понять гораздо больше, чем кажется.
  • Научитесь непросто слушать речь, а воспринимать её в совокупности с движениями, мимикой, другими невербальными сигналами. Так у вас в голове сложится более полная и целостная картина.
  • Мысленно визуализируйте все что слышите. Воспринимать картинки и образы гораздо проще, чем слова.
  • Важную роль в умении слышать играет поза во время беседы. Если вы сидите или стоите неудобно, это постоянно будет вас отвлекать. Постарайтесь занять удобное положение и расслабиться, тогда информация будет восприниматься гораздо легче.
  • Не нужно пытаться сразу начать пользоваться всеми приёмами и советами. Каждый раз во время разговора добавляйте по одному из них. Тогда приобретение навыка эффективно воспринимать слова собеседника пройдёт легко и незаметно.
  • И самое главное – очень важно самому захотеть понять, как научиться слушать других людей, причём делать это продуктивно и правильно.

Общение двух или более людей предполагает не только возможность высказать своё мнение, но и выслушать другого человека. Это помогает гораздо лучше понять, что за личность перед вами. К тому же вы сможете избежать нежелательных обид и недопонимания. А это имеет огромное значение как в бизнесе, так и в обычной жизни.

Умение активно общаться является очень важным. Освоив его, вы сможете значительно улучшить качество своей жизни и общения с другими людьми.

12345
Загрузка...
Комментарии

К данной статье еще нет комментариев. Оставьте комментарий первым.

Оставить комментарий